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Uma tempestade de idéias |
Com o mercado globalizado como está nos dias
de hoje, os empresários não podem se dar ao luxo de
qualquer vacilo. Uma disputa cada vez mais acirrada pela preferência
do consumidor faz com que eles se envolvam numa outra briga com
os concorrentes, na disputa pelos melhores talentos do mercado.
São as cabeças pensantes que podem auxiliar uma organização
na superação de cada novo desafio que surge por imposição
da conjuntura global.
Uma boa política de gestão participativa que motive
e estimule os colaboradores à superação, com
a formulação de idéias e sugestões criativas,
podem levar a empresa a uma racionalização e a conseqüente
melhora dos lucros e dos resultados institucionais. Não é
simples como fritar um ovo. Tampouco chega a ser complicado como
disfarçar um bocejo diante de uma oratória cansativa.
Basta descentralizar, delegando poderes àqueles que tem competência
para usá-los, e evitar a obsolescência dos instrumentos
promotores da motivação e da satisfação
profissional. Pois, não se pode pretender que seus colaboradores
fiquem indiferentes às melhores condições oferecidas
a colegas de outras empresas. Tampouco se pode subestimar a tentação
que o assédio da concorrência pode exercer sobre seus
talentos. Negligenciar tais cuidados pode custar a perda de peças
chaves e a volta à estaca zero.
O conhecimento das expectativas e das idéias dos funcionários
sobre a empresa, aliado a uma abertura comunicacional, fecha com
chave de ouro um processo de implantação da tempestade
de idéias. A descentralização pela delegação
de poderes e atribuições, torna mais flexível
o processo decisório e estimula os colaboradores a participarem
mais ativamente dos negócios da empresa, levando-os à
satisfação profissional. Pois, ao se dar conta de
que estão investidos de maiores responsabilidades sobre o
futuro da empresa e que também participam das tomadas de
decisões antes restritas aos gabinetes, sentem na própria
pele os dramas vividos pela direção da empresa. Porquê,
quando, como, onde e quanto, são dúvidas que eles
passam a dividir com os patrões no dia-a-dia, que induzem-nos
a agir proativamente, antecipando-se às necessidades com
boas idéias e sugestões vencedoras, além de
motivá-los a investir em seu auto-aperfeiçoamento.
Todos querem, mostrar suas aptidões, sensibilizar os caça-talentos
e assumir um cargo de maior responsabilidade, ninguém foge
à regra. Eles se sentirão muito mais motivados a contribuírem
com o aumento da produtividade e das vendas, além da redução
dos custos, que levarão a empresa em direção
à ambicionada excelência empresarial. É o que
pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso dos projetos
em andamento.
Nesse contexto pode-se destacar duas ferramentas de eficácia
comprovada, que devem ser implementadas simultaneamente, de modo
a atingir todos os funcionários: o Brainstorming e o Brainwritting.
Ambas possuem as mesmas configurações, exceto pelo
fato de que a segunda é talhada para alcançar os mais
introvertidos, isto é, aqueles colaboradores cuja dificuldade
de comunicação inviabilizam a exposição
de suas idéias pela via oral. Nestes casos, eles são
estimulados a fazê-lo através de bilhetes que são
depositados em urnas específicas para avaliação
posterior. No conjunto, essas ferramentas de gestão objetivam
assegurar o envolvimento de todos os funcionários com os
negócios da empresa, estimulando-os a participarem e expressarem
suas opiniões e idéias sobre os diferentes assuntos
de interesse comum. Discussões sobre os rumos que devem ser
tomados, as tendências do mundo dos negócios, as interferências
da conjuntura econômica, as estratégias a serem traçadas,
as inovações mercadológicas, enfim, deve-se
trabalhar com todos os assuntos que, direta ou indiretamente, podem
interferir nos negócios da organização.
Contudo, não se pode esperar grandes resultados se antes
não houver um trabalho voltado a conscientizar todos os colaboradores
sobre a importância de expor suas idéias assim que
elas brotem, ou seja, sem se prender a muitas análises apenas
pelo medo da exposição ao ridículo. Pois, está
provado que muitas criações brilhantes foram concebidas
a partir da lapidação de idéias aparentemente
absurdas. Um exemplo? Um empresário descobre que os custos
com a embalagem de seus produtos tornavam-nos pouco competitivos
no mercado. Reúne seu pessoal em busca de soluções
e alguém propõe de utilização de jornais
como embalagem. A idéia foi aprovada e assim foi feito. Os
custos diminuíram, mas a produção caiu pela
metade. Então, descobriu-se que os empacotadores desperdiçavam
boa parte do seu tempo, atraídos pelas matérias antigas
dos jornais. Outra reunião e uma idéia macabra: "furem
os olhos dos empacotadores!". É claro que a medida não
foi adotada, mas a idéia absurda apontou o caminho: contratar
empacotadores cegos.
Portanto, que não se iludam os que subestimam a capacidade
inventiva de seus colaboradores em todos os níveis, com repressão
às iniciativas e restrição a acessos, a concorrência
está aí para ganhar. Então, o melhor que eles
tem a fazer é encarar os fatos e partir para o ataque sem
se descuidar da defesa. Ferramentas como o Brainstorming e o Brainwritting
podem significar uma solução definitiva para os problemas
da empresa, senão para todos, pelo menos para os mais cruciais. |
Autor: Fernando Gomiero |
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